全球观点:桐乡消费者购涉嫌非正品原装空调退赔74000元

中国市场监管报   2023-06-27 06:52:44


(资料图)

浙江省桐乡市消费者赵某于2023年2月12日从桐乡某家电商行内购买国内某品牌的中央空调,总价37000元,涉嫌非正品原装机,要求退赔。私下交涉未果,于6月21日前往桐乡市消费者权益保护中心寻求帮助。

接诉后,工作人员理清事情的来龙去脉,赵先生购买正品原装的某品牌中央空调,安装后发现机体多处条形码识别模糊,请厂家售后检测后发现该机体涉嫌非正品原装,即不符合该生产厂家正品原装的规范要求,但不属于假冒伪劣产品。根据有关规定,该中心组织双方当事人进行调解,经双方多轮协商,最后一致同意,由被投诉人将上述机器的总价退一赔一(计74000元,7月31日前付清),原来安装的机器约定7月5日前拆除。

□程辉

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